任何市场行为都是市场这只无形的手作用的结果,无论是目前门窗市场中存在的多种运营模式还是由工程向零售的转型,亦或是合作伙伴的选择。优之雅作为中国系统门窗的新秀,一切以遵循市场发展规律为宗旨,让市场帮忙去做选择。优之雅门窗系统有限公司总经理曾涛更是完美阐述了高端系统门窗企业该如何把握——让市场来选择企业,让客户来决定市场。
门窗零售的发展是市场选择的结果
优之雅作为门窗供应商,目前的主要运营模式是以产品与服务作为核心理念,然后以输出与整窗配套的形式分别面向工程和家装市场。
对于门窗企业有由工程逐渐转向零售的趋势,曾总认为这是一件好事,因为只有在零售市场企业才能够真正与客户接触——以往的工装市场生产企业并未与终端客户直接接触,而是与总包商或者地产开发商来接触,因此并没能拿到终端用户的第一手反馈资料,只有与用户进行真正的接触,才能树立起公司的服务意识与契约精神。“当门窗企业能够抛开一切、忘掉一切,单纯地做一个公司该做的事情的时候,让市场去选择,这对于门窗行业来讲本身是一个巨大的进步“,曾总如是说到。
由于近两年工装市场开工量并不是很理想,曾总坦言优之雅目前还是家装比例比较高。在家装市场上,优之雅目前是以整窗形式输出,整个门窗产品从下单到最终的交付流程由软件来控制,同时经销商可以在网上看到订单的实时进展:采用专业的系统软件,结合严谨的设计规则,实现从门店下单—公司审核—工厂生产—最后发货的全程控制,这样来提高整体沟通、生产的效率。在客户下单过程中,各个店面的设计师会根据客户的要求并结合专业设计方向把客户需要的产品从系列的选择、颜色、玻璃、开启方式、尺寸等都录入到软件当中,传回公司并审核成功后马上安排生产;优之雅产品的正常交付周期是成品窗25天出厂,门窗生产完成后会电话通知到经销商并安排发货;安装与维护工作是由优之雅经过专业培训的经销商安装团队来完成,对于一些特殊的难度较大的施工现场,优之雅公司会派专业技术人员到现场进行监督与指导,一同来完成安装工作。
敢于直面并解决问题是长期良性合作的基础
针对零售渠道,优之雅会在个别地区设立直营店,加盟商以专卖店的形式经营优之雅的品牌。在与经销商合作的过程中,难免会有一些问题的存在,但是曾总认为只要企业和经销商之间不存在理念上的分歧,任何发现及提出的问题都是为了经销商与公司彼此之间能够长期良性的合作与发展,对于优之雅来说,直面问题和解决问题本身就是一个不断提高的过程。
为了在最大程度上保证企业与经销商发展理念的一致性,优之雅会定期举办经销商培训会,该培训会不仅是针对于安装、技术等方面的培训,同时包括门窗相关信息、门窗系统的研发设计构想,公司的运营理念,以及优之雅产品的体系架构、发展方向、公司的服务流程等一系列专业培训。
合作是建立在势均力敌条件下的双向选择
选择加盟商的过程其实是企业与经销商之间双向选择的结果,曾总提到了如下几个方面:双方对市场前景分析的一致性、高度契合的经营理念、公司之间核心价值观与良好的经销渠道,以及公司完善的管理体系等。而企业肯定是要为经销商提供更有竞争力的生存环境,便于经销商在当地取得更好的发展。在这样的发展理念下,优之雅致力于为经销商提供精益求精的产品、不断创新的产品体系、品牌的推广宣传以及有效的培训机制,同时优之雅会在地方区域协助经销商举办一系列推广活动等。
对于门窗经销代理的发展,曾总认为红星美凯龙是一个客流量比较集中的商圈,但是如果在当地有非常好的设计师渠道或者客户资源,一些合作伙伴比较喜欢沿街的店面展示,这样整个店面的设计风格、外围的宣传广告、展示效果以及店面的空间等都能够得到保障。因此区域选择的形式是灵活的,主要考虑如何让经销商健康地发展下去。
更多详情关注:优之雅门窗http://www.youzhiya.cn